Términos y condiciones

Quiénes somos y a quién se aplican estos términos

[Nombre de la empresa], con domicilio en [dirección], [código postal] [ciudad], Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (Kamer van Koophandel) con el número [número de Cámara de Comercio] («nosotros», «MODules»), ofrece los módulos de este sitio web. Estos términos se aplican a cada oferta que realizamos y a cada contrato que se celebra entre nosotros y usted como cliente («usted»). Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad. Puede contactarnos en support@myprestashopmodules.com.

Definiciones

En estos términos, los siguientes conceptos tienen el significado que se indica a continuación:

• Sitio web: myprestashopmodules.com y todas las páginas que lo componen.
• Módulo: una extensión de software digital para PrestaShop que ofrecemos a la venta en el Sitio web.
• Licencia: el derecho no exclusivo e intransferible a utilizar un Módulo según lo descrito en el artículo 8.
• Pedido: su solicitud de compra de uno o varios Módulos, realizada a través del Sitio web.
• Contrato: el contrato de compraventa entre usted y nosotros que surge en el momento en que aceptamos su Pedido.
• Enlace de descarga: el enlace único, temporal y personal mediante el cual se puede descargar un Módulo comprado.
• Consumidor: un cliente que es una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

La oferta y los precios

Todas las ofertas del Sitio web son sin compromiso y pueden ajustarse o retirarse en cualquier momento. Los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA neerlandés, salvo que se indique lo contrario. Los errores evidentes en la oferta, como un precio poco realista, no nos vinculan. Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores, incluso después de que usted haya realizado un Pedido.

Realización del pedido y formación del contrato

El Contrato surge en el momento en que confirmamos su Pedido por correo electrónico, o, si es antes, en el momento en que su pago a través de Mollie se confirma como exitoso. Podemos rechazar un Pedido o supeditarlo a condiciones, por ejemplo, en caso de sospecha razonable de fraude o abuso de una Licencia anterior.

Pago

Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos Mollie. Para el pago se aplica lo siguiente:

• El pago se debe realizar de inmediato al hacer el Pedido, antes de que el Módulo esté disponible para su descarga.
• Puede pagar con los métodos que ofrece Mollie en el proceso de pago, como iDEAL, tarjeta de crédito o Bancontact.
• Todos los pagos están protegidos con SSL y se procesan conforme a los requisitos de la PSD2.
• El Contrato solo se formaliza una vez que su pago se ha confirmado como exitoso.
• Si un pago falla, se cancela o no se completa, no se formaliza ningún Contrato y no se cobra ningún importe.

Entrega y acceso a las descargas

Los Módulos son productos digitales y no se envían físicamente. Una vez confirmado su pago, recibirá en pocos minutos un correo electrónico con un Enlace de descarga personal. Este enlace puede utilizarse una sola vez y caduca transcurrido el plazo indicado en el correo. Con una cuenta que utilice el mismo correo electrónico, puede volver a descargar el Módulo en cualquier momento en Mi cuenta. Si tiene problemas al descargar su Módulo, póngase en contacto con nosotros en support@myprestashopmodules.com para que podamos ayudarle o enviarle un nuevo Enlace de descarga.

Derecho de desistimiento en contenido digital

Como Consumidor, normalmente tiene derecho a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Para el contenido digital que no se suministra en un soporte material, como nuestros Módulos, este derecho de desistimiento deja de aplicarse en cuanto hemos comenzado a entregar el Módulo, siempre que:

• haya solicitado expresamente que la entrega comience durante el plazo de desistimiento, por ejemplo, descargando el Módulo directamente tras el pago;
• haya dado su consentimiento expreso a ello al realizar el Pedido, aceptando estos términos;
• haya reconocido expresamente que, por ello, pierde su derecho de desistimiento;
• el Módulo se le haya puesto efectivamente a disposición mediante el Enlace de descarga;
• deja de aplicarse el derecho de desistimiento en cuanto se inicia la descarga, de conformidad con el artículo 6:230p del Código Civil neerlandés y el artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE.

Si, aun así, desea solicitar un reembolso antes de haber descargado el Módulo, póngase en contacto con nosotros en support@myprestashopmodules.com; evaluaremos su solicitud de buena fe.

Licencia y derecho de uso

Al comprar un Módulo, obtiene una Licencia para utilizarlo en las siguientes condiciones:

• La Licencia es no exclusiva, intransferible y está limitada al número de dominios o tiendas indicado para el plan adquirido (Starter, Pro o Agency).
• Solo puede instalar y utilizar el Módulo en su(s) propia(s) tienda(s) PrestaShop, en el/los dominio(s) para el/los que se adquirió la Licencia.
• La Licencia no transfiere la propiedad del Módulo; todos los derechos permanecen en nuestro poder o en el del autor original del Módulo.
• No puede sublicenciar, vender, alquilar, prestar ni poner a disposición de terceros de otro modo el Módulo o su Licencia.
• Podemos verificar periódicamente la validez de su Licencia, por ejemplo mediante una comprobación de dominio, como se describe en nuestra política de privacidad.

Actualizaciones y soporte

Según el plan adquirido, tiene derecho a actualizaciones y soporte durante el periodo indicado en la página de producto del Módulo en el momento de la compra, por ejemplo un año, dos años o actualizaciones de por vida. El soporte se ofrece con la mejor diligencia posible por correo electrónico y, en los planes superiores, por teléfono, y tiene como objetivo ayudarle a instalar y utilizar correctamente el Módulo. El soporte no incluye desarrollo a medida ni modificaciones en otras partes de su tienda, salvo que se acuerde por separado.

Uso prohibido

Al utilizar un Módulo y su Licencia, no puede:

• eludir, eliminar o desactivar las comprobaciones de licencia, las medidas de seguridad o las restricciones de descarga;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Módulo, salvo en la medida expresamente permitida por la ley;
• copiar, distribuir, revender, sublicenciar o compartir de cualquier otro modo el Módulo o su código fuente con terceros;
• utilizar el Módulo en más dominios o tiendas de los cubiertos por su Licencia;
• utilizar el Módulo con fines ilícitos o de un modo que vulnere nuestros derechos o los de terceros;
• eliminar o modificar los avisos de derechos de autor, marca u otros avisos de propiedad incluidos en el Módulo.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio web y a los Módulos, incluidos los derechos de autor, las marcas y los derechos sobre bases de datos, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Nada en estos términos ni en el Contrato le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la Licencia limitada descrita en el artículo 8. PrestaShop® es una marca registrada de PrestaShop S.A. Somos un proveedor independiente y no estamos afiliados a PrestaShop S.A., ni contamos con su respaldo o vinculación oficial.

Responsabilidad

Solo somos responsables de los daños que sean consecuencia directa y demostrable de un incumplimiento que nos sea imputable. Nuestra responsabilidad total en virtud del Contrato se limita al importe que haya pagado por el Módulo correspondiente. No somos responsables de los daños indirectos, incluidos, entre otros, el lucro cesante, el ahorro no obtenido, la interrupción del negocio o los daños causados por una instalación o un uso indebidos del Módulo. Nada en este artículo limita nuestra responsabilidad en la medida en que ello no esté permitido por la normativa imperativa neerlandesa o de la UE en materia de consumidores.

Fuerza mayor

No estamos obligados a cumplir ninguna obligación frente a usted si nos vemos impedidos de hacerlo por causa de fuerza mayor, incluidos, entre otros, fallos de internet o del alojamiento, fallos de nuestro proveedor de pagos, ciberataques, cortes de electricidad, enfermedad de personal clave y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Le informaremos lo antes posible si la fuerza mayor afecta a la entrega de su Pedido.

Quejas y disputas

Si no está satisfecho con un Módulo o con nuestro servicio, póngase primero en contacto con nosotros en support@myprestashopmodules.com para que podamos buscar juntos una solución; procuramos responder en un día laborable. Si no llegamos a una solución, como Consumidor residente en la UE también puede presentar su queja a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estos términos y cada Contrato se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá al tribunal competente de los Países Bajos, sin perjuicio de su derecho como Consumidor, conforme a la normativa imperativa, a iniciar en su lugar un procedimiento ante el tribunal de su propio domicilio.

Cambios en estos términos y contacto

Podemos modificar estos términos de vez en cuando, por ejemplo, debido a cambios en nuestros servicios o en la legislación. Para su Pedido seguirá siendo de aplicación la versión vigente en el momento en que lo realizó; la versión más reciente estará siempre disponible en esta página. ¿Tiene preguntas sobre estos términos? Póngase en contacto con nosotros en support@myprestashopmodules.com.