Conditions générales

Qui nous sommes et à qui s'appliquent ces conditions

[Nom de l'entreprise], situé(e) à [adresse], [code postal] [ville], Pays-Bas, immatriculé(e) auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro [numéro de Chambre de commerce] (« nous », « MODules »), propose les modules sur ce site. Les présentes conditions s'appliquent à toute offre que nous formulons et à tout contrat conclu entre nous et vous en tant que client (« vous »). En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@myprestashopmodules.com.

Définitions

Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

• Site : myprestashopmodules.com et toutes les pages qui le composent.
• Module : une extension logicielle numérique pour PrestaShop que nous proposons à la vente sur le Site.
• Licence : le droit non exclusif et non transférable d'utiliser un Module tel que décrit à l'article 8.
• Commande : votre demande d'achat d'un ou plusieurs Modules, passée via le Site.
• Contrat : le contrat de vente entre vous et nous qui prend effet lorsque nous acceptons votre Commande.
• Lien de téléchargement : le lien unique, temporaire et personnel permettant de télécharger un Module acheté.
• Consommateur : un client qui est une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

L'offre et les prix

Toutes les offres sur le Site sont sans engagement et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA néerlandaise, sauf indication contraire. Les erreurs manifestes dans l'offre, telles qu'un prix manifestement irréaliste, ne nous engagent pas. Nous nous réservons le droit de corriger de telles erreurs, même après que vous ayez passé une Commande.

Passer commande et formation du contrat

Le Contrat prend effet au moment où nous confirmons votre Commande par e-mail, ou, si cela intervient plus tôt, au moment où votre paiement via Mollie est confirmé comme réussi. Nous pouvons refuser une Commande ou y assortir des conditions, par exemple en cas de soupçon raisonnable de fraude ou d'abus d'une Licence précédente.

Paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Mollie. Les dispositions suivantes s'appliquent au paiement :

• Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, avant que le Module ne soit mis à disposition pour le téléchargement.
• Vous pouvez payer avec les méthodes proposées par Mollie lors du paiement, telles qu'iDEAL, carte bancaire ou Bancontact.
• Tous les paiements sont sécurisés par SSL et traités conformément aux exigences PSD2.
• Le Contrat n'est conclu qu'une fois votre paiement confirmé comme réussi.
• Si un paiement échoue, est annulé ou n'est pas finalisé, aucun Contrat n'est conclu et aucun montant n'est prélevé.

Livraison et accès aux téléchargements

Les Modules sont des produits numériques et ne sont pas expédiés physiquement. Une fois votre paiement confirmé, vous recevez en quelques minutes un e-mail contenant un Lien de téléchargement personnel. Ce lien peut être utilisé une seule fois et expire après le délai indiqué dans l'e-mail. Avec un compte utilisant la même adresse e-mail, vous pouvez retélécharger le Module à tout moment depuis Mon compte. En cas de problème pour télécharger votre Module, contactez-nous à l'adresse support@myprestashopmodules.com afin que nous puissions vous aider ou vous envoyer un nouveau Lien de téléchargement.

Droit de rétractation pour le contenu numérique

En tant que Consommateur, vous disposez normalement du droit de vous rétracter d'un achat à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier. Pour le contenu numérique non fourni sur un support matériel, comme nos Modules, ce droit de rétractation cesse de s'appliquer dès que nous avons commencé à livrer le Module, à condition que :

• vous ayez expressément demandé que la livraison commence pendant le délai de rétractation, par exemple en téléchargeant le Module directement après le paiement ;
• vous ayez expressément accepté cela lors de la commande, en acceptant les présentes conditions ;
• vous ayez expressément reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation ;
• le Module vous ait effectivement été mis à disposition via le Lien de téléchargement ;
• plus aucun droit de rétractation ne s'applique dès le début du téléchargement, conformément à l'article 6:230p du Code civil néerlandais et à l'article 16, point m, de la directive 2011/83/UE.

Si vous souhaitez néanmoins demander un remboursement avant d'avoir téléchargé le Module, contactez-nous à l'adresse support@myprestashopmodules.com ; nous évaluerons votre demande de bonne foi.

Licence et droit d'utilisation

Lors de l'achat d'un Module, vous obtenez une Licence pour l'utiliser aux conditions suivantes :

• La Licence est non exclusive, non transférable et limitée au nombre de domaines ou boutiques indiqué pour la formule achetée (Starter, Pro ou Agency).
• Vous ne pouvez installer et utiliser le Module que sur votre ou vos propre(s) boutique(s) PrestaShop, sur le(s) domaine(s) pour lesquels la Licence a été achetée.
• La Licence ne transfère pas la propriété du Module ; tous les droits restent la propriété de nous-mêmes ou de l'auteur original du Module.
• Vous ne pouvez pas sous-licencier, vendre, louer, prêter ou mettre à disposition de tiers le Module ou votre Licence de quelque manière que ce soit.
• Nous pouvons vérifier périodiquement la validité de votre Licence, par exemple via une vérification de domaine, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Mises à jour et support

Selon la formule achetée, vous avez droit aux mises à jour et au support pendant la période indiquée sur la page produit du Module au moment de l'achat, par exemple un an, deux ans ou des mises à jour à vie. Le support est fourni au mieux de nos capacités par e-mail et, pour les formules supérieures, par téléphone, et vise à vous aider à installer et utiliser correctement le Module. Le support n'inclut pas de développement sur mesure ni de modifications d'autres parties de votre boutique, sauf accord distinct.

Utilisation interdite

Lors de l'utilisation d'un Module et de votre Licence, il est interdit de :

• contourner, supprimer ou désactiver les contrôles de licence, mesures de sécurité ou restrictions de téléchargement ;
• procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Module, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi ;
• copier, distribuer, revendre, sous-licencier ou partager de toute autre manière le Module ou son code source avec des tiers ;
• utiliser le Module sur plus de domaines ou de boutiques que ne le prévoit votre Licence ;
• utiliser le Module à des fins illicites ou d'une manière portant atteinte à nos droits ou à ceux de tiers ;
• supprimer ou modifier les mentions de droit d'auteur, de marque ou autres mentions de propriété figurant dans le Module.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site et aux Modules, y compris les droits d'auteur, les marques et les droits sur les bases de données, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Rien dans les présentes conditions ou dans le Contrat ne vous transfère de droit de propriété intellectuelle, à l'exception de la Licence limitée décrite à l'article 8. PrestaShop® est une marque déposée de PrestaShop S.A. Nous sommes un fournisseur indépendant et ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni officiellement associés à PrestaShop S.A.

Responsabilité

Nous ne sommes responsables que des dommages résultant directement et de manière démontrable d'un manquement qui nous est imputable. Notre responsabilité totale au titre du Contrat est limitée au montant que vous avez payé pour le Module concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, notamment la perte de bénéfices, la perte d'économies, l'interruption d'activité ou les dommages causés par une installation ou une utilisation incorrecte du Module. Rien dans cet article ne limite notre responsabilité dans la mesure où cela n'est pas autorisé par le droit impératif néerlandais ou européen de la consommation.

Force majeure

Nous ne sommes pas tenus de remplir une obligation envers vous si nous en sommes empêchés par un cas de force majeure, notamment des pannes d'internet ou d'hébergement, des défaillances de notre prestataire de paiement, des cyberattaques, des coupures de courant, la maladie de personnel clé et d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Nous vous informerons dans les meilleurs délais si un cas de force majeure affecte la livraison de votre Commande.

Réclamations et litiges

Si vous n'êtes pas satisfait d'un Module ou de notre service, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse support@myprestashopmodules.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution ; nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvré. Si nous ne parvenons pas à une solution, vous pouvez, en tant que Consommateur résidant dans l'UE, également soumettre votre réclamation via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions et tout Contrat sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sans préjudice de votre droit, en tant que Consommateur, d'engager une procédure devant le tribunal de votre propre lieu de résidence en vertu du droit impératif.

Modifications des présentes conditions et contact

Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre, par exemple en cas d'évolution de nos services ou de la législation. La version applicable au moment où vous avez passé votre Commande reste en vigueur pour celle-ci ; la version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Vous avez des questions sur les présentes conditions ? Contactez-nous à l'adresse support@myprestashopmodules.com.