Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei suoi dati?

[Nome dell'azienda], con sede in [indirizzo], [CAP] [città], Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (Kamer van Koophandel) con il numero [numero KvK], è titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa sulla privacy. Può contattarci all'indirizzo support@myprestashopmodules.com.

Quali dati trattiamo?

A seconda di come utilizza il nostro sito e i nostri servizi, trattiamo i seguenti dati:

• Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, lingua preferita e la sua password. La password viene memorizzata esclusivamente in forma crittografata (hash).
• Dati dell'ordine e di fatturazione: ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA, numero di iscrizione al registro delle imprese (facoltativo), i moduli acquistati e gli importi pagati.
• Dati di pagamento: il metodo di pagamento scelto e lo stato del pagamento. I dati di pagamento completi, come i numeri di carta di credito o di conto bancario, sono trattati dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non vengono memorizzati da noi.
• Dati di licenza: chiave di licenza, il nome o i nomi di dominio del negozio o dei negozi online in cui viene utilizzato un modulo e le versioni del modulo e di PrestaShop in uso.
• Dati di download e di sicurezza: indirizzo IP, data e ora degli accessi e dei download, tentativi di accesso non riusciti e dati tecnici del suo browser.
• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo) e il contenuto del suo messaggio quando utilizza il modulo di contatto.

Per quali finalità utilizziamo i suoi dati e su quale base giuridica?

Trattiamo i suoi dati esclusivamente per le seguenti finalità e sulla base giuridica indicata per ciascuna di esse:

• Esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR): creazione e gestione del suo account, elaborazione del suo ordine, consegna dei moduli tramite link di download sicuri, gestione delle licenze e fornitura di aggiornamenti e assistenza.
• Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR): tenuta della nostra contabilità e conservazione delle fatture in conformità agli obblighi fiscali di conservazione.
• Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR): protezione del nostro sito e dell'ambiente di download, prevenzione di frodi, uso improprio delle licenze e download non autorizzati, e protezione degli account da tentativi di accesso non autorizzati.
• Risposta alle richieste (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) o f), del GDPR): gestione dei messaggi che ci invia tramite il modulo di contatto o via e-mail.
• E-mail di servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR): conferme d'ordine, fatture e comunicazioni importanti relative ai suoi moduli, come gli aggiornamenti di sicurezza. Non inviamo newsletter né e-mail di marketing senza il suo consenso esplicito.

Verifica delle licenze da parte dei moduli

Per verificare la validità di una licenza, un modulo può inviare periodicamente al nostro server il nome di dominio, la chiave di licenza e le versioni del modulo e di PrestaShop. In nessun caso vengono trasmessi dati relativi ai suoi clienti, ai suoi ordini o ad altri contenuti del suo negozio online.

Con chi condividiamo i suoi dati?

Non vendiamo mai i suoi dati. Li condividiamo esclusivamente con i soggetti necessari per la fornitura dei nostri servizi. Ove richiesto, abbiamo stipulato con tali soggetti un accordo sul trattamento dei dati.

• Il nostro fornitore di hosting, per l'hosting del sito e dell'ambiente di download.
• Il nostro fornitore di servizi di pagamento [nome del fornitore di pagamento], per l'elaborazione dei pagamenti.
• Il nostro fornitore di servizi e-mail, per l'invio di conferme d'ordine, fatture ed e-mail di servizio.
• Il nostro contabile o commercialista, per la tenuta dell'amministrazione.
• Autorità pubbliche, esclusivamente quando siamo obbligati per legge.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Ci impegniamo a trattare i suoi dati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). Se un fornitore tratta dati al di fuori del SEE, ciò avviene solo con garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

Non conserviamo i suoi dati più a lungo del necessario. Applichiamo i seguenti periodi di conservazione:

• Dati dell'account: finché il suo account è attivo. Dopo la chiusura dell'account, cancelliamo questi dati entro 30 giorni, ad eccezione di quelli che siamo tenuti per legge a conservare.
• Dati dell'ordine e di fatturazione: 7 anni, in conformità agli obblighi fiscali di conservazione.
• Dati di licenza: finché la licenza è valida e per il tempo necessario a fornire aggiornamenti e assistenza.
• Registri di download e di sicurezza: massimo 12 mesi.
• Messaggi inviati tramite il modulo di contatto: massimo 12 mesi dopo la gestione della sua richiesta.
• Link di download: sono unici e temporanei, e scadono automaticamente dopo l'uso o al termine del periodo di validità.

Come proteggiamo i suoi dati?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati. L'intero sito è accessibile esclusivamente tramite una connessione HTTPS sicura, le password sono memorizzate in forma crittografata, i moduli sono protetti contro gli attacchi CSRF, il numero di tentativi di accesso è limitato e i download sono disponibili solo dopo l'accesso, tramite link unici e temporanei. Qualora dovesse comunque verificarsi una violazione dei dati, la notificheremo all'autorità di controllo competente entro 72 ore e la informeremo ove previsto dalla legge.

I suoi diritti

Ai sensi del GDPR, lei dispone dei seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

• Diritto di accesso ai dati che trattiamo su di lei.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione dei suoi dati, nella misura in cui non siamo tenuti per legge a conservarli.
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
• Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Invii la sua richiesta a support@myprestashopmodules.com. Le risponderemo entro un mese. Per evitare abusi, potremmo chiederle di confermare la sua identità, ad esempio inviando la richiesta dall'indirizzo e-mail associato al suo account. Non le chiederemo mai una copia del suo documento d'identità.

Presentare un reclamo

Non è soddisfatto del modo in cui trattiamo i suoi dati? La invitiamo a contattarci prima, così da poter trovare insieme una soluzione. Ha inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. L'autorità competente per noi è l'Autoriteit Persoonsgegevens olandese (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ma può rivolgersi anche all'autorità di controllo del suo paese di residenza, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia (garanteprivacy.it).

Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti significativi nei suoi confronti. Tuttavia, per proteggere il suo account, questo viene bloccato temporaneamente dopo un numero eccessivo di tentativi di accesso non riusciti. Il blocco viene rimosso automaticamente.

Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il suo corretto e sicuro funzionamento, come un cookie di sessione per mantenere l'accesso, un token di sicurezza per i moduli e cookie per memorizzare la lingua preferita e il carrello. Per questi cookie non è richiesto il consenso. Non vengono installati cookie di tracciamento, analitici o pubblicitari. Può eliminare i cookie tramite le impostazioni del suo browser, ma in tal caso l'accesso e l'effettuazione di ordini potrebbero non funzionare più. I video nelle pagine dei moduli vengono caricati da YouTube (youtube-nocookie.com) solo dopo aver cliccato su riproduci; YouTube può quindi impostare i propri cookie. I caratteri sono ospitati sul nostro server, quindi durante la visita non vengono inviati dati a Google.

Minori

I nostri servizi sono rivolti a imprese e proprietari di negozi online. Non trattiamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy, ad esempio in seguito a cambiamenti dei nostri servizi o della normativa. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti, informeremo i titolari di account via e-mail.

Contatti

Ha domande su questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei suoi dati? Ci contatti all'indirizzo support@myprestashopmodules.com.