Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

[Bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres], [postcode] [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Je kunt ons bereiken via support@myprestashopmodules.com.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, taalvoorkeur en je wachtwoord. Je wachtwoord wordt uitsluitend versleuteld (gehasht) opgeslagen.
• Bestel- en factuurgegevens: bedrijfsnaam, factuuradres, btw-nummer, KvK-nummer (optioneel), de gekochte modules en de betaalde bedragen.
• Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode en de betaalstatus. Volledige betaalgegevens, zoals creditcard- of bankrekeningnummers, worden verwerkt door onze betaalprovider en niet door ons opgeslagen.
• Licentiegegevens: licentiesleutel, de domeinnaam of domeinnamen van de webwinkel(s) waarop een module wordt gebruikt en de gebruikte versies van de module en PrestaShop.
• Download- en beveiligingsgegevens: IP-adres, datum en tijd van inloggen en downloads, mislukte inlogpogingen en technische gegevens van je browser.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van je bericht wanneer je het contactformulier gebruikt.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij genoemde wettelijke grondslag:

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): het aanmaken en beheren van je account, het verwerken van je bestelling, het leveren van modules via beveiligde downloadlinks, het beheren van licenties en het leveren van updates en support.
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): het voeren van onze boekhouding en het bewaren van facturen conform de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): het beveiligen van onze website en downloadomgeving, het voorkomen van fraude, misbruik van licenties en ongeautoriseerde downloads, en het beschermen van accounts tegen inbraakpogingen.
• Beantwoorden van vragen (artikel 6 lid 1 sub b of f AVG): het afhandelen van berichten die je via het contactformulier of per e-mail stuurt.
• Servicemails (artikel 6 lid 1 sub b AVG): orderbevestigingen, facturen en belangrijke berichten over jouw modules, zoals beveiligingsupdates. Wij versturen geen nieuwsbrieven of marketingmails zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Licentiecontrole door modules

Om de geldigheid van een licentie te controleren, kan een module periodiek de domeinnaam, de licentiesleutel en de versies van de module en PrestaShop naar onze server sturen. Hierbij worden nooit gegevens van jouw klanten, bestellingen of andere inhoud van je webwinkel verzonden.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Met deze partijen hebben wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Onze hostingpartij, voor het hosten van de website en de downloadomgeving.
• Onze betaalprovider [naam betaalprovider], voor het afhandelen van betalingen.
• Onze e-mailprovider, voor het versturen van orderbevestigingen, facturen en servicemails.
• Onze boekhouder of accountant, voor het voeren van de administratie.
• Overheidsinstanties, uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarbij hanteren wij de volgende termijnen:

• Accountgegevens: zolang je account actief is. Na opheffing van je account verwijderen wij deze gegevens binnen 30 dagen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Licentiegegevens: zolang de licentie geldig is en zolang dit nodig is om updates en ondersteuning te kunnen leveren.
• Download- en beveiligingslogs: maximaal 12 maanden.
• Berichten via het contactformulier: maximaal 12 maanden na afhandeling van je vraag.
• Downloadlinks: deze zijn uniek en tijdelijk, en vervallen automatisch na gebruik of na het verstrijken van de geldigheidsduur.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Zo is de volledige website alleen bereikbaar via een beveiligde HTTPS-verbinding, worden wachtwoorden versleuteld opgeslagen, zijn formulieren beschermd tegen CSRF-aanvallen, wordt het aantal inlogpogingen beperkt en zijn downloads alleen beschikbaar na inloggen via unieke, tijdelijke links. Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij jou wanneer dit wettelijk vereist is.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken.
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens in een gangbaar, digitaal formaat.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar support@myprestashopmodules.com. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld door het verzoek te versturen vanaf het e-mailadres van je account. Wij vragen nooit om een kopie van je identiteitsbewijs.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben. Wel wordt een account ter beveiliging tijdelijk geblokkeerd na te veel mislukte inlogpogingen. Deze blokkade wordt automatisch opgeheven.

Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct en veilig functioneren van de site, zoals een sessiecookie om ingelogd te blijven, een beveiligingstoken voor formulieren en het onthouden van je taalvoorkeur en winkelwagen. Hiervoor is geen toestemming vereist. Er worden geen tracking-, analyse- of advertentiecookies geplaatst. Je kunt cookies via je browserinstellingen verwijderen, maar dan kan het zijn dat inloggen en bestellen niet meer werken. Video's op modulepagina's worden pas van YouTube (youtube-nocookie.com) geladen nadat je op afspelen klikt; YouTube kan dan eigen cookies plaatsen. Lettertypen staan op onze eigen server, zodat er bij een bezoek geen gegevens naar Google gaan.

Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op ondernemers en webwinkeleigenaren. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij accounthouders per e-mail.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact op via support@myprestashopmodules.com.