Newsletter in PrestaShop mit Double-Opt-in: DSGVO-konform Ihre Liste aufbauen

Ein Newsletter ist eine der günstigsten Möglichkeiten, Kunden in Ihren Shop zurückzuholen. Eine Liste voller Fake-Adressen, Tippfehler und Menschen, die nie eingewilligt haben, kostet Sie aber mehr, als sie bringt: schlechte Zustellbarkeit, Spam-Beschwerden und im schlimmsten Fall Ärger mit der DSGVO.

Was ist Double-Opt-in?

Beim Double-Opt-in trägt sich ein Besucher ein und erhält anschließend eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dem Klick auf diesen Link steht die Adresse wirklich auf Ihrer Liste.

Das wirkt wie eine zusätzliche Hürde, sorgt aber für eine bessere Liste:

1. keine Tippfehler oder Fake-Adressen;
2. keine Anmeldungen im Namen anderer;
3. Abonnenten, die wirklich lesen wollen, also mehr Öffnungen und Klicks;
4. weniger Spam-Beschwerden, was Ihrer Zustellbarkeit zugutekommt.

Was verlangt die DSGVO?

Für einen Newsletter an Personen, die noch keine Kunden sind, brauchen Sie in der Regel eine Einwilligung. Diese muss freiwillig und eindeutig sein, und Sie müssen sie nachweisen können. Ein vorab angehaktes Kästchen zählt nicht.

In der Praxis bedeutet das:

1. ein eigenes, nicht vorab angehaktes Einwilligungskästchen mit Link zu Ihrer Datenschutzerklärung;
2. für jeden Abonnenten festhalten, wann und wie er sich angemeldet und wann er bestätigt hat;
3. in jedem Newsletter einen gut sichtbaren Abmeldelink.

Dies ist keine Rechtsberatung. Wenn Sie sich bei Ihrer Situation unsicher sind, fragen Sie einen Fachanwalt.

Was verlangen Gmail und Yahoo?

Seit 2024 stellen Gmail und Yahoo strengere Anforderungen an Absender, die viele E-Mails verschicken. Die wichtigsten: Versenden Sie von Ihrer eigenen Domain mit korrekt eingerichtetem SPF, DKIM und DMARC, halten Sie die Spam-Beschwerden niedrig und bieten Sie die Abmeldung mit einem Klick über den List-Unsubscribe-Header an. Erfüllen Sie das nicht, landen Ihre E-Mails schneller im Spam-Ordner.

Ihre Liste in PrestaShop aufbauen

Das Standard-Newslettermodul von PrestaShop sammelt nur E-Mail-Adressen. Für den eigentlichen Versand nutzen viele Shops deshalb einen externen Dienst wie Mailchimp oder Brevo. Das funktioniert, aber Sie zahlen oft pro Monat oder pro Abonnent und müssen Adressen ständig hin und her übertragen.

Es geht auch direkt in Ihrem Shop. Mit Clover No Hassle Newsletter erledigen Sie alles innerhalb von PrestaShop:

1. Anmeldung mit Double-Opt-in und einem Einwilligungskästchen mit eigenem Text pro Sprache;
2. Nachweis der Einwilligung: Anmeldedatum, IP-Adresse und Bestätigungsdatum für jeden Abonnenten;
3. Versand von der Adresse Ihres Shops, mit Abmeldelink und Abmeldung mit einem Klick;
4. Versand in Portionen per Cronjob, auch wenn Ihr Hosting nur eine begrenzte Zahl von E-Mails pro Stunde erlaubt;
5. Öffnungs- und Klickstatistiken pro Kampagne und pro Link;
6. Import Ihrer bestehenden Abonnenten aus CSV, Excel oder dem Standardmodul von PrestaShop.

Ihre Abonnentenliste bleibt in Ihrer eigenen Datenbank, und Sie zahlen nicht pro versendeter E-Mail.

Kurz zusammengefasst

1. Double-Opt-in sorgt für eine saubere Liste mit echten Lesern.
2. Dokumentieren Sie die Einwilligung, damit Sie sie jederzeit nachweisen können.
3. Versenden Sie von Ihrer eigenen Domain und machen Sie die Abmeldung einfach.