Newsletter w PrestaShop z double opt-in: lista zgodna z RODO

Newsletter to jeden z najtańszych sposobów na to, by klienci wracali do Twojego sklepu. Ale lista pełna fałszywych adresów, literówek i osób, które nigdy nie wyraziły zgody, kosztuje Cię więcej, niż przynosi: słaba dostarczalność, zgłoszenia spamu, a w najgorszym razie problemy z RODO.

Czym jest double opt-in?

Przy double opt-in odwiedzający zapisuje się, a potem dostaje e-mail z linkiem potwierdzającym. Dopiero po kliknięciu tego linku adres naprawdę trafia na Twoją listę.

Wygląda to na dodatkowy krok, ale w rzeczywistości daje Ci lepszą listę:

1. bez literówek i fałszywych adresów;
2. bez zapisów w czyimś imieniu;
3. subskrybenci, którzy naprawdę chcą czytać, czyli więcej otwarć i kliknięć;
4. mniej zgłoszeń spamu, co poprawia dostarczalność.

Czego wymaga RODO?

Aby wysyłać newsletter do osób, które nie są jeszcze klientami, z reguły potrzebujesz ich zgody. Zgoda musi być dobrowolna i jednoznaczna, a Ty musisz być w stanie ją udowodnić. Wcześniej zaznaczone pole się nie liczy.

W praktyce oznacza to:

1. osobne, niezaznaczone pole zgody z linkiem do polityki prywatności;
2. zapisywanie dla każdego subskrybenta, kiedy i jak się zapisał oraz kiedy potwierdził zapis;
3. wyraźny link do wypisania się w każdym newsletterze.

To nie jest porada prawna. Jeśli masz wątpliwości co do swojej sytuacji, skonsultuj się ze specjalistą.

Czego wymagają Gmail i Yahoo?

Od 2024 roku Gmail i Yahoo stawiają surowsze wymagania nadawcom, którzy wysyłają dużo e-maili. Najważniejsze z nich: wysyłaj z własnej domeny z poprawnie skonfigurowanymi SPF, DKIM i DMARC, utrzymuj niski poziom zgłoszeń spamu i oferuj wypisanie się jednym kliknięciem przez nagłówek List-Unsubscribe. Jeśli ich nie spełnisz, Twoje wiadomości szybciej trafią do spamu.

Budowanie listy w PrestaShop

Standardowy moduł newslettera w PrestaShop tylko zbiera adresy e-mail. Dlatego do faktycznej wysyłki wiele sklepów korzysta z zewnętrznych usług, takich jak Mailchimp czy Brevo. To działa, ale często płacisz miesięcznie lub za subskrybenta i musisz ciągle przenosić adresy tam i z powrotem.

Możesz też zrobić to we własnym sklepie. Z Clover No Hassle Newsletter wszystko załatwisz w PrestaShop:

1. zapis z double opt-in i polem zgody z własnym tekstem dla każdego języka;
2. dowód zgody: data zapisu, adres IP i data potwierdzenia dla każdego subskrybenta;
3. wysyłka z adresu Twojego sklepu, z linkiem do wypisania się i wypisaniem jednym kliknięciem;
4. wysyłka partiami przez zadanie cron, nawet jeśli Twój hosting pozwala tylko na ograniczoną liczbę e-maili na godzinę;
5. statystyki otwarć i kliknięć dla każdej kampanii i każdego linku;
6. import obecnych subskrybentów z pliku CSV, Excela lub standardowego modułu PrestaShop.

Twoja lista subskrybentów zostaje w Twojej własnej bazie danych i nie płacisz za każdy wysłany e-mail.

W skrócie

1. Double opt-in daje Ci czystą listę prawdziwych czytelników.
2. Zapisuj zgody, aby zawsze móc je udowodnić.
3. Wysyłaj z własnej domeny i ułatw wypisywanie się.